樂學卡資訊
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一、樂學卡停卡/申辦/查詢系統
操作網址：https://schoolsoft.kl.edu.tw/web-card_fill/
操作手冊：基隆樂學卡補發卡說明_109年02月10日.pdf
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操作手冊亦可由此連結直接下載。基隆市樂學卡補發卡說明
說明：
學生樂學卡遺失或故障，均以線上申請補發，有三種情況發生，請依說明申請補發生卡：
(1)線上遺失補發：點選上面操作步驟(一)掛失停卡選項及確實填寫學生基本資料後，再操作步驟(二)線上申請確實填寫學生基本資料後，送出“驗證資料”，最後列印繳費單紙本（或使用手機拍螢幕繳費單條碼）到超商繳費後，約一週寄到學校，學校通知到教務處領取。
(2)卡片故障，無法讀取：分成兩種情況。
情況一：使用舊卡刷卡，學生手上有兩張樂學卡（新卡及舊卡），如果使用舊卡刷出勤機，是無法讀取。請同學確認持有的卡片是新卡或舊卡。(只要申請新卡，舊卡的功能失效)。
情況二：人為因素造成卡片故障而無法讀取，請見本專區第二點說明：卡片異常處理方式。
(3)同學線上申請樂學卡後，列印繳費單逾期沒繳費，系統將鎖住個人帳號的線上申請，此時同學必須到教務處申請解鎖手續，解鎖後，自行重新線上申請補發。
二、卡片異常處理方式
https://schoolsoft.kl.edu.tw/index_ifram.jsp?type=view&id=550
如卡片非遺失，但卡片無法使用或儲值，請將：
1、票卡
2、填妥故障原因及退費資訊之「問題票卡處理作業單」
寄回一卡通票證公司，票證公司確認後將視狀況處理。
各項狀況描述如下：
1.外觀完好但無法讀取：將免費補發新卡，並退還舊卡餘額。
2.外觀損毀無法讀取：持卡人需自行付費申辦，並退還舊卡餘額。
（「外觀毀損」指車票表面有明顯人為刮痕、折損、截角、打洞、黏貼（經本公司授權者除外）或塗抹異物、晶片突出、斷裂、彎曲或任何經本公司判定可歸因於人為使用不當致無法繼續使用者）
3.其他可感應之問題票：由一卡通將原卡修復後逕寄還卡片。
（可以至教網中心、7-ELEVEN、OK超商、萊爾富、臺鐵車站索取「一卡通回郵信封」）
教網中心(基隆市教育網路中心)
地址：基隆市暖暖區暖暖街350號3樓
電話：24591311#830-6